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水文，文是语文的文、文化的文，顾名思义是水的语言、水的文化。水的语言包括很多内容，如水温、水位、流速、流量、降雨量、蒸发量、色、味及各物质含量即水质等。水文是水利行业的基础，由于水文资料的收集地大面广，于是便有了大批协助工作的委托观测员，我们衡水局的委托观测员就有近
200名。委托观测员是水文工作中的重要一员，也是水文工作者的亲密合作伙伴。受各种条件制约，部分地区的雨量、地下水水位及埋深、土壤墒情甚至地表水水位及流量等工作都有委托观测员来完成。委托观测员观测资料质量的好坏直接影响到后期的监测及数据处理。因此在录用一名委托观测员之初，就应充分做好对他的培训及后续管理准备。由于多年来一直从事水环境监测工作，不涉及委托观测，与他们的交流机会更是极少，对委托观测员的现行机制及遇到的问题不太了解，出于大家齐心协力干好水文事业的本意，在此就如何加强委托观测员的管理提几点个人的肤浅的建议：
1、
丰富培训内容，做好上岗前的培训工作：一般的委托观测员都是当地的农民，文化水平不高，在做岗前培训时，培训的内容除了必要的监测方法、数据记录与传输方法、设备维护方法等，还要有水对我们工作及生活的重要性，水质、水量对每个人、对农作物、对鱼类的影响等相关内容，增加他们对水的了解。同时尽可能丰富的准备些培训材料，供他们学习和查阅。通过培训使他们在掌握基本监测技能的同时，比周围的人了解更多的水常识，从而产生一种优越感，调动工作的热情和积极性。
2、
加强对委托观测员的工作监督及人文关怀：不能否定确实存在责任心强的优秀委托观测员，但一些责任心差的委托观测员工作时间一长，简单的工作重复做，往往会产生懈怠心理，观测时随便应付了事，这就要求我们工作人员要仔细查阅、校对，发现问题及时批评指正。对委托观测点要经常走访，在进行工作监督和技术帮助的同时，了解其生活、工作中的困难，尽己所能给予帮助，使其感受到工作的重要性以及水文大家庭的温暖。
3、
增加考评及激励机制：委托观测员虽然工作任务量不大、难度也不高，但他们的工作却帮我们解决了大问题，帮我们完成了在现有人力、物力条件下无法完成的任务。一年来，认认真真，按时出色完成了观测任务的观测员，我们即使不给予物质奖励，也应给予精神奖励。一本荣誉证书、一纸奖状、一个荣誉称号，甚至邀请他们参观就近的水文站（我们的水文站现在都建的非常漂亮）也是对他们工作付出的肯定，还可以为他们在当地营造良好声誉，从而激发工作主动性。
4、
引入竞争机制：有压力才会有动力，委托观测员采用竞聘上岗。在委托观测点设置区域，符合条件的人员都可以参与竞争，我们择优录取外，还可以保留这些符合条件的竞争者的相关信息，一旦条件改变需要更换委托观测员时，可以及时更换，同时给录用观测员以压力，以便认真完成任务。
5、
明确委托关系：目前我们与委托观测员之间仅为委托关系，不存在劳动关系、雇佣关系，在录用一名委托观测员之前，一定要讲明并签署委托协议或委托合同，以免产生误解，引发不必要的矛盾。
6、
提高劳动报酬，稳定委托观测员队伍：俗话说“一份付出、一份收获”，委托观测员付出了劳动，理应得到相应的报酬。正是由于我们经费偏低等原因，造成了部分地区委托观测费偏低，委托观测员存在抱怨情绪，缺测、漏测甚至造假，严重影响了观测资料的准确、可靠，有的地方在委托观测员更换时甚至找不到愿意干的合适人选。我们应该极尽所能、千方百计筹措资金，给予委托观测员合理报酬，稳定委托观测员队伍，以提高观测资料的质量。
7、
加强宣传，增强民众水危机意识，普及水文观测重要性教育：水是生命之源，与我们老百姓息息相关的饮用、农灌、养殖等哪一样都与水有关，我们的工业生产也与水有关，总之我们的生产生活都离不开水。降雨量、蒸发量、地下水埋深、水质级别等等，如何读懂水的这些语言，更好的与水沟通，充分发挥水的功能和效益，需要的是我们水文工作者夜以继日的观测和无私的付出与奉献。今年中央
1号文件把推进水利改革发展作为了国民头等大事，水文观测是水利行业的基础性工作，为水利建设提供决策性依据，任务重、责任大。委托观测员同样任务艰巨而光荣，造福一方百姓。随着现今水问题的日益凸显，水文工作的重要性也更加突出，我们应加大宣传，调动全民水文观测的参与意识，形成一种为大局无私奉献的精神风貌，吸引一批有知识、有理想的年轻人在现今观测费并不高的情况下甘愿承担委托观测任务，使委托观测工作得到良性发展。
管理是一门艺术，委托观测员的管理不应小视，更不应被忽视。出于对水文事业的热爱，所以对从事水文工作的人也有一种特殊的感情，委托观测员是我们水文工作的一个特殊群体，没有正式编制，水文事业的发展功名册上刻着我们的名字，却没有他们的名字，他们在默默的奉献，陪我们一路前行。我们应该像表彰我们自己一样，每年为他们举行一场表彰大会。让我们暂时停下手中忙碌的工作，让委托观测员走上前台，倾听他们的心声，您一定会看到一个不一样的精彩！
审稿：李海涛
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